¿¬±ÝÁ¤º¸

»ó´ãÀüÈ­´Â ±¹¹ø¾øÀÌ 1355(À¯·á)

üÄÚ

Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ÁÖ¿ä ³»¿ë

ÇùÁ¤ ü°á °æ°ú
  • 2006³â 06¿ù : Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ Á¦1Â÷ ½Ç¹« ±³¼·È¸´ã (Çѱ¹)
  • 2007³â 05¿ù : Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ÇàÁ¤¾àÁ¤ ȸ´ã Âü°¡ (üÄÚ)
  • 2007³â 12¿ù : Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ¼­¸í(üÄÚ)
  • 2008³â 06¿ù : Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ üÄÚ Ãø ±¹³»ÀýÂ÷ ¿Ï·á Å뺸
  • 2008³â 07¿ù : Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ÇàÁ¤¾àÁ¤ ¼­¸í (Çѱ¹)
  • 2008³â 09¿ù : Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ½ÃÇàȸ´ã Âü°¡ (üÄÚ)
  • 2008³â 10¿ù : Çѱ¹-üÄÚ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ Çѱ¹ Ãø ±¹³»ÀýÂ÷ ¿Ï·á Å뺸
  • 2008³â 11¿ù : »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ °ø½Ä ¹ßÈ¿
ÇùÁ¤ÀÌ Àû¿ëµÇ´Â ¹ý·É
Çѱ¹°ú üÄÚÀÇ ÇùÁ¤ÀÌ Àû¿ëµÇ´Â ¹ý·É
Çѱ¹ üÄÚ
(1) ±¹¹Î¿¬±Ý¹ý
(2) Á¦2ºÎ¿¡¸¸ °ü·ÃÇÏ¿©¼­´Â,
-¡¸°í¿ëº¸Çè¹ý¡¹»ê¾÷ÀçÇØ º¸»óº¸Çè º¸Çè·á±ÔÁ¤À» Á¦¿ÜÇÑ¡¸°í¿ë º¸Çè ¹× »ê¾÷ÀçÇغ¸»óº¸ÇèÀÇ º¸Çè·á¡¼ö µî¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¡¹
(1)¡¸¿¬±Ýº¸Çè¹ý¡¹¹× °ü·Ã ¹ý
(2)¡¸»çȸº¸À庸Çè·á ¹× ±¹°¡°í¿ëÁ¤Ã¥ º¸Çè·á ¹ý¡¹
ÇùÁ¤ÀÌ Àû¿ëµÇ´Â »ç¶÷
  • Çѱ¹À̳ª üÄÚ Áß Àû¾îµµ ¾î´À ÇÑ ³ª¶óÀÇ »çȸº¸Àå¹ý·É¿¡ Àû¿ë¹Þ°í Àְųª Àû¿ë¹Þ¾Ò´ø »ç¶÷Àº ±× ÇǺξçÀÚ ¹× À¯Á·°ú ÇÔ²² ±¹Àû¿¡ °ü°è¾øÀÌ ÀÌ ÇùÁ¤ÀÌ Àû¿ëµË´Ï´Ù. µû¶ó¼­ ¾ç±¹ÀÇ ±¹¹Î, ¹«±¹ÀûÀÚ, ³­¹Î, ¶Ç´Â Á¦3±¹ÀÎÀ¸·Î¼­ ¾î´À ÇÑÂÊ ´ç»ç±¹ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë ¹Þ°Å³ª Àû¿ë ¹Þ¾Æ ¿Â »ç¶÷Àº ±× ÇǺξçÀÚ ¹× À¯Á·°ú ÇÔ²² ÀÌ ÇùÁ¤ÀÇ Àû¿ëÀ» ¹Þ°Ô µË´Ï´Ù.
    ¡Ø ±âŸ ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº ÇùÁ¤¹® ÂüÁ¶
º¸Çè·á ÀÌÁß ³³ºÎ ¸éÁ¦ ÇýÅÃ
  • ¨ç ÀϹÝÀûÀ¸·Î ±Ù·ÎÀÚ´Â °í¿ëµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ°í ÀÖ´Â ±¹°¡ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë ¹Þ½À´Ï´Ù.
  • ¨è ÀϹÝÀûÀ¸·Î ÀÚ¿µÀÚµµ »ç¾÷À» ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ±¹°¡ÀÇ ¹ý·É¸¸À» Àû¿ë ¹Þ½À´Ï´Ù.
  • ¨é ÆÄ°ß ±Ù·ÎÀÚÀÇ °æ¿ì, º»±¹ÀÇ ¹ý·É Àû¿ë ½Ã 5³â À̳»ÀÇ ±â°£ µ¿¾È ÆÄ°ßµÈ ±¹°¡(Á¢¼ö±¹)ÀÇ ¹ý·É Àû¿ëÀº ¸éÁ¦µË´Ï´Ù.(¾ç±¹ ±â°ü µ¿Àǽà 3³â Çѵµ·Î ¿¬Àå °¡´É)
  • ¨ê º»±¹¿¡¼­ Åë»óÀûÀ¸·Î ÀÚ¿µÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ »ó´ë±¹¿¡¼­ ÀϽÃÀû(5³â)À¸·Î ÀÚ¿µ ÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â ±× ±â°£ µ¿¾È º»±¹¹ý·É¸¸ Àû¿ë ¹Þ½À´Ï´Ù (*¾ç±¹ ±â°ü µ¿Àǽà 3³â Çѵµ·Î ¿¬Àå °¡´É)
  • ¡Ø ±âŸ ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº ÇùÁ¤¹® ¹× º¸Çè·á ÀÌÁß³³ºÎ ¸éÁ¦ ½Åû ¾È³» ÂüÁ¶

< ±Ù·ÎÀÚ ¹× ÀÚ¿µÀÚÀÇ º¸Çè·á ³³ºÎ ±¹°¡ >

±Ù·ÎÀÚ ¹× ÀÚ¿µÀÚÀÇ º¸Çè·á ³³ºÎ ±¹°¡:±¸ºÐ, ÇüÅÂ, º¸Çè·á ³³ºÎ±¹°¡ Á¤º¸Á¦°ø
±¸ºÐ ÇüÅ º¸Çè·á ³³ºÎ±¹°¡
±Ù·ÎÀÚ Ã¼ÄÚ¿¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ´Â °æ¿ì
- üÄÚ¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î üÄÚ¿¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ üÄÚ
- Çѱ¹¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³â ÀÌÇÏÀÇ ±â°£ µ¿¾È üÄÚ¿¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ (¾ç±¹±â°ü µ¿ÀÇ ½Ã 3³â ¿¬Àå°¡´É) Çѱ¹
- Çѱ¹¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³âÀ» ÃÊ°úÇÏ´Â ±â°£ µ¿¾È Ãß°¡ ¿¬Àå µ¿ÀÇ ¾øÀÌ Ã¼ÄÚ¿¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ üÄÚ
Çѱ¹¿¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ°í ÀÖ´Â °æ¿ì
- Çѱ¹¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î Çѱ¹¿¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ Çѱ¹
- üÄÚ¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³â ÀÌÇÏÀÇ ±â°£ µ¿¾È Çѱ¹¿¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ (¾ç±¹±â°ü µ¿ÀÇ ½Ã 3³â ¿¬Àå°¡´É) üÄÚ
- üÄÚ¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³âÀ» ÃÊ°úÇÏ´Â ±â°£ µ¿¾È Ãß°¡ ¿¬Àå µ¿ÀÇ ¾øÀÌ Çѱ¹¿¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ Çѱ¹
ÀÚ¿µÀÚ Ã¼ÄÚ¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì
- üÄÚ¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â »ç¶÷ üÄÚ
- Çѱ¹¿¡¼­ Åë»óÀûÀ¸·Î ÀÚ¿µÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ Ã¼ÄÚ¿¡¼­ 5³âÀÌÇÏÀÇ ±â°£µ¿¾È ÀϽà ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì Çѱ¹
Çѱ¹¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì
- Çѱ¹¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â »ç¶÷ Çѱ¹
- üÄÚ¿¡¼­ Åë»óÀûÀ¸·Î ÀÚ¿µÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ Çѱ¹¿¡¼­ 5³âÀÌÇÏÀÇ ±â°£µ¿¾È ÀϽà ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì üÄÚ
ÇùÁ¤¿¡ µû¸¥ ±Þ¿© ÇýÅÃ
  • ¾î´À ÇÑÂÊ ´ç»ç±¹ ¿¬±Ý°¡ÀԱⰣ¸¸À¸·Î´Â ¿¬±Ý ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ¾ø´Â °æ¿ì, ÇùÁ¤¿¡ µû¶ó ¾ç±¹ÀÇ ¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿© ¿¬±Ý ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • ¨ç ÇùÁ¤¿¡ ÀÇÇÑ Çѱ¹ ±¹¹Î¿¬±Ý ³ë·É¿¬±Ý
  • - ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀÌ ÀÖÀ¸³ª ±Þ¿© ¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤À» À§ÇÑ ÃæºÐÇÑ °¡ÀԱⰣ(¿¹: ¿ÏÀü³ë·É¿¬±Ý 20³â)ÀÌ ¾ø´Â °æ¿ì, ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣ°ú Áߺ¹µÇÁö ¾Æ´ÏÇϴ üÄÚ ¿¬±Ý°¡ÀԱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿© ±¹¹Î¿¬±Ý ¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤ÀÌ °¡´ÉÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • - ±Þ¿©¾×Àº ¾ç±¹ ÃÑ °¡ÀԱⰣÀ» ±âÁØÀ¸·Î »êÁ¤ÇÑ ±Þ¿©¾×(°¡»ó±Þ¿©¾×)¿¡, ¾ç±¹ ÇÕ»ê °¡ÀԱⰣ¿¡ ´ëÇÑ Çѱ¹ ±¹¹Î ¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀÇ ºñÀ²À» °öÇÏ¿© ½ÇÁ¦·Î Áö±ÞÇÒ ±Þ¿©¾×À» »êÁ¤ÇÕ´Ï´Ù.
  • ¡Ø ¾ç±¹ °¡ÀԱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿©µµ ±¹¹Î¿¬±Ý ±Þ¿© ¼ö±Þ±ÇÀÌ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì Çѱ¹°ú üÄÚ°¡ °øÅëÀ¸·Î »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ (°¡ÀԱⰣÇÕ»ê±ÔÁ¤ Æ÷ÇÔ)À» ü°áÇÑ Á¦3±¹ÀÇ ¹ý·É¿¡ µû¸¥ ¿¬±Ý°¡ÀԱⰣÀ» Ãß°¡·Î ÇÕ»êÇÏ¿© ±¹¹Î¿¬±Ý ¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤ÀÌ °¡´ÉÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • ¨è ÇùÁ¤¿¡ ÀÇÇÑ Ã¼ÄÚ ³ë·É¿¬±Ý
  • - üÄÚ ¿¬±Ý°¡ÀԱⰣÀÌ ÀÖÀ¸³ª üÄÚ ±Þ¿© ¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤À» À§ÇÑ ÃæºÐÇÑ °¡ÀԱⰣ(¿¹,³ë·É¿¬±Ý : ÃÖ¼Ò25³â, 65¼¼¿¡´Â 15³â)ÀÌ ¾ø´Â °æ¿ì, üÄÚ °¡ÀԱⰣ°ú Áߺ¹µÇÁö ¾Æ´ÏÇÏ´Â Çѱ¹ ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿© üÄÚ ¿¬±Ý¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤ÀÌ °¡´ÉÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • - ±Þ¿©¾×Àº ¾ç±¹ ÃÑ °¡ÀԱⰣÀ» ±âÁØÀ¸·Î »êÁ¤ÇÑ ±Þ¿©¾×(°¡»ó±Þ¿©¾×)¿¡, ¾ç±¹ ÇÕ»ê °¡ÀԱⰣ¿¡ ´ëÇÑ Ã¼ÄÚ¿¬±Ý°¡ÀԱⰣÀÇ ºñÀ²À» °öÇÏ¿© ½ÇÁ¦·Î Áö±ÞÇÒ ±Þ¿©¾×À» »êÁ¤ÇÕ´Ï´Ù.
  • ¡Ø ¾ç±¹ °¡ÀԱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿©µµ üÄÚ ±Þ¿© ¼ö±Þ±ÇÀÌ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì Çѱ¹°ú üÄÚ°¡ °øÅëÀ¸·Î »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ (°¡ÀԱⰣÇÕ»ê±ÔÁ¤ Æ÷ÇÔ)À» ü°áÇÑ Á¦3±¹ÀÇ ¹ý·É¿¡ µû¸¥ ¿¬±Ý°¡ÀÔ ±â°£À» Ãß°¡·Î ÇÕ»êÇÏ¿© üÄÚ¿¬±Ý ¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤ÀÌ °¡´ÉÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • ¨é ¾ç±¹ Áß ¾î´À ÇÑ ±¹°¡ÀÇ ¹ýÀ» Àû¿ë¹Þ°Å³ª ¹Þ¾Æ¿Â »ç¶÷ ¹× ÇǺξçÀڷμ­ »ó´ë±¹¿¡ °ÅÁÖÇÏ´Â »ç¶÷Àº »ó´ë±¹ ±¹°¡ÀÇ ¹ý·ÉÀû¿ë ½Ã »ó´ë±¹ ±¹¹Î°ú µ¿µîÇÑ ´ë¿ì¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù.
  • ¨ê Çѱ¹ÀÇ ¹ÝȯÀϽñÝÀº ÇùÁ¤¿¡ µû¶ó üÄÚ±¹¹Î¿¡°Ôµµ Áö±Þ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯³ª, Á¦3±¹Àο¡°Ô´Â ±¹¹Î¿¬±Ý¹ýÀÌ Á¤ÇÏ°í ÀÖ´Â »óÈ£ÁÖÀÇ¿¡ ÀÇÇØ Áö±Þ ¿©ºÎ¸¦ °áÁ¤ÇÕ´Ï´Ù.
  • ¨ë ´Ù¸¸, üÄÚ »çȸº¸Ç迬±ÝÁ¦µµ¿¡´Â ¹ÝȯÀÏ½Ã±Ý ±ÔÁ¤ÀÌ ¾øÀ¸¹Ç·Î üÄÚ¿¡ ³³ºÎÇÑ ¿¬±Ýº¸Çè·á´Â ¹ÝȯÀϽñÝÀ¸·Î Áö±ÞµÇÁö´Â ¾Ê°í ¿¬±ÝÀ¸·Î Áö±ÞµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • ¡Ø ±âŸ ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº ÇùÁ¤¹® ¹× ÇùÁ¤¿¡ µû¸¥ ±Þ¿© û±¸ ¾È³» ÂüÁ¶
ÇùÁ¤ ½Ç¹« ±â°ü
Çѱ¹°ú üÄÚÀÇ ÇùÁ¤ ½Ç¹« ±â°ü
Çѱ¹ üÄÚ
(1) ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü(NPS) (1) üÄÚ»çȸº¸Àåû(www.cssz.cz)

ÇöÀçÆäÀÌÁö ¸¸Á·µµ Á¶»ç

ÇöÀç ÆäÀÌÁöÀÇ ³»¿ë°ú »ç¿ë ÆíÀǼº¿¡ ´ëÇØ ¸¸Á·ÇϽʴϱî?

TOP