증명서 미리보기 창(Print Manager)에서 상단에 있는 '증명서출력' 버튼을 클릭하면 스풀링 상태에서 진행이 안되거나 익스플로러 창이 그대로 닫히는 경우는 바이러스 체이서 프로그램을 사용하는 경우입니다.

컴퓨터 우측하단의 트레이 영역에 있는 빨간색 거미모양 이나 지구모양의 아이콘 우측을 클릭하여 '실시간 감지 기능'을 해제한 후 이용하시기 바랍니다.