【제안내용】

○ 외국인 가입자에게 모바일 가입내역안내문(국문) 발송한 것에 불만
○ 모바일 가입내역안내문도 ‘영문’ 발송되도록 제도 개선 요청

【추진내용】

 ○ 현재 외국인가입자 대상 가입내역안내서는 매년 10월경에 15개외국어 가입내역서(앞면 외국어, 뒷면 한국어)를 우편 발송하고  국문으로 된 모바일 가입내역서는 발송하지 않고 있음
  
 ○ 영어 포함 15개 외국어 모바일 가입내역안내서의 서식 등을 검토하여 2024년도 부터는 모바일도 추가하여 발송 예정임

【진도율】

5%