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| 등록일 | 2023/02/13 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 경인지역본부 박 선영 과장님 { 차장님?} 정말 감사합니다. |
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4년전에 아내가 급성뇌종암으로 2차례 수술후 집에서 요양병원으로 옮겨 항암치료때는 온 식구가 매달려 병원으로 이송하는등 고통이 심했었는데, 매달 국민연금에 대한 고지서를 간과하다, 궁금증을 해소하려 경인지역본부를 방문, 전후사정을 얘기하고 문의를 하니 박 선영 과장님께서는 진작에 오셔서 장애연금을 신청하셨어야 한다며, 매우 친절하게 필요한 서류 목록과 소급해서 지급이 가능하다며 안내하시고, 저는 급하게 2개병원과 요양병원,동사무소등을 방문해 필요한 서류를 갖추어 제출하러 방문하니, 박선영과장님앞에 민원인이 있어 약 5분가량 의자에 앉아 기다리던중, 옆쪽에 계신분 (아마 차장님인듯?) 무엇땜에 오셨냐고 ? 내용을 들으시더니 제가 대신 접수를 받아 주시겠다며, 보완서류 있으면 연락가니 가셔도 좋다고 " 또한번 감동" 보완서류가 없을 수 가 없지요. 생소한 서류라 여러번 문의 전화해도 미안할 정도로 역시 친절하게 안내 . . . . 저 자신이 행정공무원으로 30년 넘게 근무하고 나름 친절했다고 생각하지만, 요즘은 후배 공무원들을 만나면 우리가 아무리 친절하다고 하지만 "국민연금공단으로 벤치마킹" 가서 친절을 배워야 해! 합니다. 박 선영 과장님! 차장님? 정말 감사합니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부